燕山东风街道以“我来办”工作站
和网格管理为抓手
向前一步倾听百姓需求
全力以赴解决群众身边的
急难愁盼问题
不断推进“我为群众办实事”实践活动
走深走实
北里社区
天气炎热，昆虫活动空前活跃。北里社区“我来办”工作人员在日常巡查中发现，12号楼西侧悬挂着一个直径约十厘米、蜂群密集的马蜂窝，对过往居民造成严重的安全隐患。
工作人员迅速挨家挨户上门，提醒附近居民暂时减少外出活动，避免被马蜂误伤。同时用专业的除蜂工具，冷静细致地清理马蜂窝。蜂窝化为灰烬，隐患得以消除。过往居民目睹这一切，连连鼓掌称赞。
“我们20号楼的晾衣架有点高，能不能调低些？”
北里社区老年人偏多，过高的晾衣架使老人晾晒衣服不大方便，甚至可能会摔倒，存在安全隐患。“我来办”工作站接到诉求后高度重视，通过实地走访调查、召开“有事好商量”议事协商会等方式，制定改造方案。
晾衣架调整到了合适的高度，底座结构也得到了全面加固。既保障了使用的安全性，又提升了居民的便利性。
羊耳峪西区社区
“屋里有好多跳蚤，身上都被咬了！看看怎么办啊！”羊耳峪西区一户居民反映。社区“我来办”工作人员立刻赶赴现场。由于气候原因，下雨频繁，楼道里潮湿，楼外偶尔还有野猫逗留，导致跳蚤大量繁殖。
工作人员第一时间协调物业对楼道及周边进行消杀处理。同时，联系专业杀虫机构，对居民家及楼道进行了彻底消杀，确保不留死角。并提示居民由于药物残留，近期要多开窗通风，注意个人防护。
下一步
东风街道将持续提升主动治理效能
向未诉先办、不诉自办转变
始终把百姓需求作为第一要务
切实提高人民群众的
获得感、幸福感、安全感
作者：北京房山官方发布
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